Condiciones generales de venta

Términos y condiciones

Condiciones generales de venta a partir del 19/01/2024 | A19012024

ARTÍCULO 1: PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web https://www.le-renaissance.com/. El sitio web https://www.le-renaissance.com/ es un servicio de la empresa SEHR especializada en el sector de la hostelería y la restauración. Las condiciones generales regulan las relaciones entre la sociedad SEHR, SARL unipersonal con un capital de 20.000 €, cuya sede social está situada en 225 Avenue de Villeneuve 40000 Mont-de-Marsan, registrada con el número 439 081 449 en el RCS de Mont de Marsan y el Cliente.

El sitio web de Le Renaissance comercializa los siguientes productos:

Menú degustación
Menú Renacimiento
Cheque regalo
Corsé
Menús para llevar

Antes del proceso de realización de su pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta. Por tanto, la validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 2: ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa SEHR. A falta de disposiciones específicas estipuladas por escrito, realizar un pedido a SEHR implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales de venta. Son accesibles en cualquier momento a través del sitio (https://www.le-renaissance.com/conditions-generales-de-vente/) y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión y sobre las propias condiciones de compra. u otros del Cliente.

ARTÍCULO 3: RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente deberá cuidar y garantizar la obtención de las autorizaciones relativas a los derechos conexos o derechos de autor que de ellos se deriven. La información difundida en el sitio web por el Cliente después de su puesta en línea es bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Cliente se compromete a facilitar al hotel restaurante Le Renaissance datos leales, de calidad y conformes con la legislación vigente. El Cliente se compromete a respetar todos los requisitos legales y reglamentarios vigentes en materia de informática, archivos y libertades.

ARTÍCULO 4: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos publicados dentro del sitio https://www.le-renaissance.com/, tales como sonidos, imágenes, fotografías, videos, escritos, animaciones, programas, carta gráfica, utilidades, bases de datos, software están protegidos por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y pertenecen al vendedor. El comprador se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual relativos a estos elementos y, en particular, a reproducir, representar, modificar, adaptar, traducir, extraer y/o reutilizar una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial de los mismos, con exclusión de los actos necesarios para su normal y conforme usar. Por lo tanto, cualquier uso realizado sin el consentimiento del autor constituirá un acto de infracción y podrá ser objeto del recurso necesario. .

ARTÍCULO 5: FUERZA MAYOR

Todas las situaciones fuera del control de las partes que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y conducen a su suspensión. Es imperativo informar inmediatamente a la otra parte sobre la ocurrencia y desaparición de las circunstancias mencionadas anteriormente. Cualquier evento o contexto excepcional, independiente de las partes, imprevisible, inevitable y fuera de su control, será considerado como un caso de fuerza mayor, que no puede evitarse a pesar de todos los esfuerzos razonables realizados. Se consideran expresamente casos fortuitos y de fuerza mayor, además de los generalmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de redes de comunicaciones o Problemas relacionados con redes de comunicaciones externas a los usuarios. Las partes llevarán a cabo un acercamiento mutuo con el fin de evaluar el impacto del evento y llegar a un acuerdo sobre los términos de continuación de la ejecución del contrato. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más allá de tres meses, el afectado podrá resolver las presentes condiciones generales.

ARTÍCULO 6: INFORMÁTICA Y LIBERTADES

Para procesar el pedido del comprador y elaborar facturas, los datos personales proporcionados por este último son imprescindibles. Podrán transmitirse a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos. El comprador tiene la posibilidad de consultar, modificar, rectificar y oponerse permanentemente a la información que le concierne. Puede ejercer este derecho según los términos y condiciones especificados en el sitio www.le-renaissance.com

ARTÍCULO 7: NO VALIDACIÓN PARCIAL

Si una de las cláusulas de las presentes condiciones generales fuera considerada inválida o declarada como tal en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión firme dictada por un tribunal competente, las demás cláusulas conservarán su plena validez y eficacia.

ARTÍCULO 8: NO RENUNCIA

La ausencia de prevalencia por parte de una de las partes respecto de una violación de las obligaciones mencionadas en las presentes condiciones generales no podrá considerarse en el futuro como una renuncia a dicha obligación.

ARTÍCULO 9: LEY APLICABLE

La aplicación de las leyes francesas rige las presentes condiciones generales. El tribunal judicial es la autoridad competente, tanto para los principios fundamentales como para las formalidades requeridas. Si surge una disputa o reclamación, el comprador debe ponerse primero en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo amistoso.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Datos recolectados

Los datos personales de este sitio son los siguientes:

Apertura de cuenta: durante el proceso de creación de la cuenta del usuario se recoge su nombre; nombre de pila ; Dirección de correo electrónico ; Numero de teléfono ; dirección postal ;
Conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, registra su nombre, apellidos, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y sus datos de pago;
Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a conservación temporal;
Cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de datos personales

Las finalidades de la recogida de datos personales de los usuarios son la prestación de los servicios del sitio web, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:

Cuando el usuario utiliza servicios de pago. En efecto, para la implementación del servicio, el sitio web está en contacto con terceras empresas bancarias y financieras;
Cuando el usuario publique, en las áreas gratuitas de comentarios del sitio web, información accesible al público;
Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
Si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamaciones realizadas contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales;
Si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, es posible que deba transferir o compartir todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que sus datos personales sean transferidos a un tercero.

Seguridad y privacidad

El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

Implementación de derechos de usuario.

Según la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer dirigiendo una solicitud a la siguiente dirección: contact@le-renaissance.com:

El derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, a conocer los datos personales que les conciernen. Antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá requerir la confirmación de la identidad del usuario para garantizar su veracidad.
El derecho de rectificación:
Si la información contenida en el sitio web no es exacta, es posible solicitar que se actualicen los datos personales.
Derecho a suprimir datos:
De acuerdo con lo dispuesto en el RGPD, los usuarios tienen la posibilidad de solicitar la eliminación de su información personal mediante la presentación de una solicitud.
Derecho a la limitación del tratamiento: El sitio web permite a los usuarios solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con las hipótesis definidas por el RGPD.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos:
Los supuestos previstos por el RGPD permiten a los usuarios expresar su disconformidad respecto al tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad: los usuarios pueden solicitar al sitio web que le entregue los datos personales que le hayan facilitado para su transmisión a un nuevo sitio web.

ARTÍCULO 11: Cancelación del pedido

Tiene derecho de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor. El comprador dispone de 14 días para reconsiderar su decisión de compra a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe llamar al hotel restaurante Le Renaissance al 05 58 51 51 51.

Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del/los servicio/s/producto(s) adquirido/s. El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de las 72 horas siguientes a la declaración de cancelación por parte del cliente y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la declaración de cancelación.

ARTÍCULO 12: FORMA DE PAGO Y RESERVA DE PROPIEDAD

Este es un pedido con obligación de pago. Cuando realizas un pedido con obligación de pago, esto significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el comprador puede pagar con tarjeta de crédito en el sitio https://www.le-renaissance.com/. Tenga en cuenta que si las organizaciones oficialmente acreditadas rechazan la autorización de pago con tarjeta de crédito, o si usted no paga, el vendedor se reserva el derecho de suspender toda gestión de su pedido y cualquier entrega. Tenga en cuenta también que podrá beneficiarse de los servicios adquiridos sólo después del pago total del precio del mismo. En el caso de que no pague una factura a su vencimiento, la empresa SEHR también podrá exigir la cancelación de la venta previo envío de un simple requerimiento formal.

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